Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario:

• Completa formularios de contacto.
• Solicita información sobre nuestros servicios.
• Se suscribe a comunicaciones, novedades o contenidos.
• Interactúa con herramientas, demos, chatbots o soluciones digitales disponibles en el sitio.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales.

La información recopilada puede incluir, según el caso:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Empresa, emprendimiento o actividad profesional.
• Mensaje o consulta enviada.
• Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad específica y con el consentimiento correspondiente.

2. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Responder consultas o solicitudes de contacto.
• Brindar información sobre nuestros servicios, soluciones o contenidos.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.
• Analizar el funcionamiento, rendimiento y seguridad del sitio web.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tecnología, inteligencia artificial, automatización, productos o servicios de Zynaptic, siempre que el usuario haya brindado su consentimiento o exista una relación previa que lo justifique.
• Gestionar relaciones comerciales, presupuestos, propuestas o contrataciones.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad.

No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

3. Uso de inteligencia artificial

Zynaptic desarrolla y utiliza soluciones vinculadas con inteligencia artificial, automatización y tecnologías digitales.

Cuando el usuario interactúe con formularios, asistentes, demos o herramientas basadas en IA, la información proporcionada podrá ser procesada con el objetivo de responder consultas, generar recomendaciones, automatizar procesos o mejorar la calidad del servicio ofrecido.

Recomendamos no ingresar información confidencial, sensible o de terceros en herramientas, formularios o demos, salvo que sea estrictamente necesario y autorizado.

Zynaptic no vende datos personales ni utiliza la información enviada por los usuarios para fines ajenos a la prestación, mejora o comunicación de sus servicios.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, medir estadísticas de uso y analizar el rendimiento del sitio.

Estas tecnologías pueden recopilar información como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos técnicos de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se desactivan.

5. Herramientas de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para operar el sitio, analizar métricas, gestionar comunicaciones, alojar información, procesar formularios, automatizar tareas o brindar funcionalidades relacionadas con inteligencia artificial.

Estos proveedores solo deberían acceder a la información necesaria para cumplir su función y deberán tratarla conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable.

Zynaptic no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde nuestro sitio web.

6. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, responder consultas, mantener relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o archivada de acuerdo con criterios razonables de seguridad y conservación.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por eso, recomendamos a los usuarios evitar el envío de información sensible o confidencial por canales no seguros.

8. Comunicación de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de los usuarios.

Podremos compartir información con terceros únicamente cuando:

• Sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.
• Intervengan proveedores tecnológicos, de hosting, automatización, análisis, comunicación o soporte.
• Exista una obligación legal, judicial o administrativa.
• Sea necesario para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de Zynaptic o de terceros.

9. Derechos de los usuarios

El usuario podrá solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales, así como retirar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a:

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular de los datos y describir claramente el pedido.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública, como autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

10. Menores de edad

El sitio y los servicios de Zynaptic no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si un menor de edad proporciona información personal, deberá contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

11. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas, herramientas o servicios de terceros. Zynaptic no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio o servicio antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Zynaptic podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión vigente de esta Política de Privacidad.

13. Contacto

Por consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse a: